Pengembangan Chatbot WhatsApp untuk Layanan Pelanggan bukan sekadar proyek integrasi chat. Di banyak organisasi, pola komunikasi yang cepat, terukur, dan bisa diaudit adalah pembeda utama antara layanan yang terasa modern dan layanan yang terasa lambat. Saat notifikasi, persetujuan, atau pembaruan status masih bergantung pada cek manual, tim biasanya membuang banyak waktu untuk follow-up. Dengan WhatsApp …