Pembuatan Aplikasi CRM (Customer relationship management)

Pembuatan Aplikasi CRM (Customer relationship management)

Pembuatan Aplikasi CRM (Customer relationship management)

CRM (Customer relationship management) adalah sistem informasi / aplikasi yang dapat mengelola data pelanggan / klien sebuah perusahaan. Sistem CRM memberi setiap orang – dari penjualan, layanan pelanggan, pengembangan bisnis, perekrutan, pemasaran, atau lini bisnis lainnya – cara yang lebih baik untuk mengelola interaksi eksternal dan hubungan yang mendorong kesuksesan. Alat CRM memungkinkan Anda menyimpan informasi kontak pelanggan dan prospek, mengidentifikasi peluang penjualan, mencatat masalah layanan, dan mengelola kampanye pemasaran, semuanya di satu lokasi pusat – dan membuat informasi tentang setiap interaksi pelanggan tersedia bagi siapa saja di perusahaan Anda yang mungkin membutuhkannya.

Dengan visibilitas dan akses mudah ke data, lebih mudah untuk berkolaborasi dan meningkatkan produktivitas. Setiap orang di perusahaan Anda dapat melihat bagaimana pelanggan telah dikomunikasikan, apa yang telah mereka beli, kapan terakhir kali dibeli, apa yang mereka bayar, dan banyak lagi. CRM dapat membantu perusahaan dari semua ukuran mendorong pertumbuhan bisnis, dan itu bisa sangat bermanfaat bagi bisnis kecil, di mana tim sering perlu menemukan cara untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit.

 

Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut